Compras y Envíos

CÓMO COMPRAR

Usted cuenta con distintas opciones para comprar nuestros productos:

A. Comprar por la web – Solicitud de compra

  •  Seleccione el/los productos que desee comprar.
  • Confirme que el carrito de compras tengo solo los productos que desee comprar.
  • Llene sus datos de facturación, datos de envío, el mensaje en la tarjeta de felicitación si es para regalo y cualquier observación adicional.
  • Seleccione la forma de pago y ciudad de envío.
  • Confirme el pedido.
  • Posteriormente nos contactaremos con usted vía correo electrónico o telefónicamente para confirmar y finalizar la gestión de compra y solicitar cualquier información adicional. Si no recibe esta confirmación el pedido no estará procesado.

Tiempos de confirmación: máximo 24 horas hábiles.

B. Compra Telefónica

Nuestro personal de ventas tomará su pedido en Quito al (02) 511 2951  o por medio de celular o whatsapp al 095 899 3729, para coordinar la forma de pago, el día y hora de entrega de su pedido. El horario de atención es de lunes a viernes de 9 a 18:00 horas.

C. Correo Electrónico

A través de info@syrah.com.ec usted puede solicitar el / los productos de su preferencia, haciendo constar el producto elegido, sus datos personales y un teléfono de contacto. Nuestro personal se contactará para definir la forma de pago y coordinar el día y hora de entrega.

D. Personalmente

Usted puede acercarse a nuestra boutique en Quito, ubicada en la Av. Diego de Almagro y Ponce Carrasco, diagonal a Ciespal. Edifico Almagro Plaza. El edificio dispone de varios parqueaderos que el cliente puede utilizar libremente.

 

FORMAS DE PAGO

  1. Pago en efectivo contra entrega de mercadería o en nuestra boutique.
  2. Pago con tarjeta de crédito en nuestra boutique, por medio de nuestra página web, o link de pago.
  3. Transferencia o depósito bancario a la siguiente cuenta

REVIMET S.A.S
Nombre Comercial : (Syrah Gourmet)
Ruc : 1793123619001

BANCO PICHINCHA
Cuenta Corriente: 2100235429
Correo: uioasisadmin@syrah.com.ec

Una vez realizada la transferencia o depósito bancario por favor enviar la confirmación a uioasisadmin@syrah.com.ec

 

PRECIOS

Todos nuestros precios están expresados en dólares americanos e incluyen el IVA del 12%.

 

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Máximo 24 horas hábiles desde la solicitud de compra.

 

STOCKS

Si se agotaran las existencias de alguno de los artículos o estuches incluidos en el regalo elegido, se le sustituirá por otro producto de igual o superior valor sin alterar el precio final.

 

COSTOS DE ENVIOS

Estos precios incluyen IVA, son por unidad de regalo y pueden variar dependiendo de la cantidad. En caso de varios regalos, se le comunicará el valor final del envío al momento de la confirmación de la compra.

 

PLAZO DE ENTREGA

  1. Los tiempos de entrega en Quito son de 24 a 48 horas hábiles (de lunes a viernes) desde la confirmación del pedido. Los horarios de entrega son de 9:00 a 18:00 horas.
  2. El tiempo de entrega en el resto del país puede variar entre 1 a 5 días hábiles.
  3. El tiempo de entrega en pedidos grandes de regalos puede tomar hasta 3 semanas, dependiendo del tamaño del pedido y disponibilidad de empaques.
  4. La entrega está sujeta a la disponibilidad del stock de los productos.
  5. Si desea que su pedido se entregue en una fecha concreta, nos debe indica el día de entrega deseado en el campo de observaciones que encontrará al formalizar su pedido.

 

SI NO ESTUVIERA NADIE PARA RECIBIR EL PEDIDO

Nos pondremos en contacto con la persona que hizo el pedido y dependiendo del caso estableceremos un nuevo horario o lugar de entrega. Si tuviéramos que hacer nuevamente la entrega esta tendrá un costo adicional.